Harga Tiket Murah dan Jarang Terlambat, Alasan Wahyu Pilih Air Asia Rute Tarakan-Surabaya

Antrean Penumpang Pesawat Air Asia di Bandara Juwata Tarakan

Di Bandara Juwata Tarakan, Kalimantan Utara, terlihat antrean panjang penumpang pesawat Air Asia yang sedang mengisi ulang atau melakukan check-in. Pada siang hari Rabu (1/10/2025), situasi ini terjadi di counter bagasi dan area check-in maskapai penerbangan tersebut. Antrean ini menunjukkan tingginya minat masyarakat terhadap layanan penerbangan yang ditawarkan oleh Air Asia.

Salah satu penumpang, Wahyu, mengungkapkan alasan ia memilih Air Asia untuk perjalanan dari Tarakan ke Surabaya. Ia menyebut bahwa maskapai ini jarang mengalami keterlambatan. \”Saya melihat bahwa Air Asia jarang delay,\” katanya.

Namun, meskipun demikian, Wahyu juga mengakui bahwa penerbangan perdana hari ini sempat mengalami keterlambatan sekitar 30 menit dari jadwal keberangkatan. \”Kalau bisa jangan delay,\” harapnya.

Wahyu mengaku sudah sering menggunakan layanan Air Asia, namun saat melihat informasi dari media tentang pembukaan rute Tarakan-Surabaya, ia langsung memesan tiket. Ia menjelaskan bahwa harga tiket Air Asia lebih murah dibandingkan maskapai lain. \”Harga tiket Air Asia lebih murah, sehingga saya membeli tiket Air Asia,\” ujarnya.

Untuk rute Tarakan-Surabaya melalui Balikpapan, Wahyu mendapatkan tiket dengan harga Rp800 ribu. Sementara itu, harga tiket pesawat di maskapai lain bisa mencapai Rp1,2 juta. \”Selisihnya lumayan jauh. Sangat membantu kami,\” kata Wahyu yang pensiun tiga tahun lalu dari Polres Tarakan.

Ia juga memiliki saran kepada Air Asia agar penumpang yang tidak membawa bagasi bisa langsung melakukan check-in online tanpa harus melapor ke petugas atau counter bagasi. \”Jadi harapnya langsung check in online jadi tidak ikut antre. Kalau biasanya kan check in online langsung saja masuk, ini kami dicop dulu tiketnya padahal tidak bawa barang,\” ujarnya.

Pengalaman Wahyu menunjukkan bahwa meskipun ada beberapa hal yang perlu diperbaiki, layanan Air Asia tetap diminati karena harganya yang terjangkau dan frekuensi penerbangan yang relatif stabil. Dengan adanya perbaikan-perbaikan kecil seperti sistem check-in online yang lebih efisien, diharapkan pengalaman penerbangan bagi para penumpang akan semakin baik.

Dalam konteks yang lebih luas, penambahan rute baru seperti Tarakan-Surabaya menunjukkan pertumbuhan pesat industri penerbangan di wilayah Kalimantan Utara. Hal ini memberikan peluang bagi masyarakat setempat untuk lebih mudah berpergian, baik untuk tujuan bisnis maupun liburan.

Dengan adanya peningkatan aksesibilitas, masyarakat di daerah terpencil seperti Tarakan kini dapat lebih mudah terhubung dengan kota-kota besar seperti Surabaya dan Bali. Ini juga berdampak positif pada perekonomian lokal, karena meningkatnya jumlah wisatawan dan pelaku usaha yang ingin menjangkau pasar yang lebih luas.

Selain itu, keberadaan maskapai seperti Air Asia memberikan alternatif yang lebih murah dan fleksibel bagi masyarakat. Hal ini sangat penting dalam memenuhi kebutuhan transportasi udara yang ramah terhadap kantong, terutama bagi kalangan menengah dan bawah.

Dengan demikian, pengembangan rute penerbangan dan peningkatan kualitas layanan menjadi faktor utama dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperkuat posisi Air Asia sebagai salah satu maskapai penerbangan terpercaya di Indonesia.