Penjelasan Apple: Bodi iPhone 17 Rentan Lecet

Masalah Goresan pada iPhone 17: Apa yang Terjadi?

Beberapa pengguna global mengeluhkan adanya goresan pada bodi iPhone 17, khususnya pada model iPhone 17 Air, iPhone 17 Pro, dan iPhone 17 Pro Max. Masalah ini menarik perhatian media sosial, di mana banyak foto-foto iPhone yang tergores dipublikasikan di Apple Store di Amerika Serikat. Kontroversi ini bahkan mendapat julukan \”scratchgate\” oleh sebagian orang.

Goresan tersebut sering muncul di sekitar cincin pengisi daya MagSafe, namun beberapa lainnya tampak tidak berhubungan dengan elemen ponsel ini. MagSafe adalah teknologi magnetik eksklusif Apple yang memungkinkan penyelarasan presisi untuk pengisian daya nirkabel dan pemasangan aksesori. Awalnya digunakan sebagai fitur keamanan pada pengisi daya MacBook, MagSafe kemudian diadaptasi pada iPhone 12 ke atas dan mendukung berbagai aksesori, seperti pengisi daya, dompet, dan dudukan, menciptakan ekosistem yang memudahkan dan efisien.

Penjelasan Apple Mengenai Masalah Ini

Apple menjelaskan bahwa masalah ini bukanlah goresan biasa, melainkan material yang berpindah dari dudukan MagSafe yang rusak ke iPhone. Dudukan MagSafe lama dan usang, yang digunakan di toko untuk memajang ponsel, menyebabkan material berpindah ke bagian belakang beberapa model iPhone 17, iPhone Air, dan iPhone 16.

Perusahaan menyatakan bahwa pembersihan akan menghilangkan material tersebut. Selain itu, Apple juga mengatakan akan mengatasi masalah pada riser layar MagSafe untuk mencegah unit demo terkena dampak di toko Apple dan operator seluler.

Namun, beberapa reporter mencoba menghilangkan noda pada iPhone 17 Pro menggunakan kain mikrofiber, tetapi tidak berhasil. Mereka menduga noda itu justru merupakan goresan, bukan lecet permukaan atau noda yang bisa dihilangkan.

Perbedaan Material pada iPhone 17 Pro

Menurut TechRadar, ada kemungkinan beberapa iPhone yang terkena dampak memang tergores. iPhone 17 Pro menggunakan aluminium sebagai material sasisnya, bukan titanium seperti yang digunakan pada iPhone 16 Pro, yang merupakan logam lebih lunak dan berpotensi lebih mudah tergores.

Perubahan ini dilakukan untuk meningkatkan pembuangan panas pada iPhone 17, tetapi ada kemungkinan hal ini justru membuatnya lebih rentan terhadap goresan dan lecet.

Uji Coba oleh Kanal YouTube

Kanal YouTube iFixIt dan JerryRigEverything menunjukkan goresan kemungkinan masalah pada lapisan anodized di sekitar tepi plat kamera pada iPhone 17 Pro dan 17 Pro Max.

Dalam video di JerryRigEverything, Zach Nelson mengambil koin 25 sen dan menggosokkannya di sepanjang tepi plat kamera, yang menyebabkan lapisan tersebut terkelupas.

Apple menjelaskan bahwa anodisasi pada 17 Pro dan 17 Pro Max sama tahan lama dengan produk lain. Namun, seiring waktu, lapisan anodisasi itu mungkin menunjukkan sedikit abrasi akibat penggunaan normal.

Perusahaan menyatakan bahwa lapisan anodisasi pada iPhone 17 sangat keras dan melampaui standar industri untuk kekerasan mikro.