Maskapai Penerbangan Beralih ke Tiket Digital

Penggunaan Boarding Pass Digital oleh Ryanair

Maskapai penerbangan Ryanair akan mulai menggunakan boarding pass digital pada 12 November 2025. Dengan peralihan ini, penumpang tidak perlu lagi mengambil boarding pass di bandara atau mencetaknya di rumah. Boarding pass digital dapat diperoleh melalui aplikasi myRyanair saat melakukan check-in.

Ryanair menyatakan bahwa sekitar 80 persen dari 206 juta penumpang tahunannya sudah menggunakan boarding pass digital. Seperti penggunaan tiket dalam industri lain seperti festival musik atau pertandingan olahraga, penggunaan boarding pass digital diharapkan membuat persiapan perjalanan di bandara menjadi lebih lancar dan efisien.

Pesawat Ryanair di Bandara Girona, Spanyol, 5 Oktober 2024. Shutterstock

Transformasi Teknologi Ryanair

Peralihan ke boarding pass berbasis aplikasi merupakan bagian dari transformasi teknologi yang lebih luas dari maskapai penerbangan berbiaya rendah asal Irlandia tersebut. Termasuk dalam perubahan ini adalah fitur-fitur seperti pemesanan makanan di kursi, pembaruan gerbang langsung, dan peringatan gangguan.

CMO Ryanair, Dara Brady, mengatakan bahwa peralihan menuju boarding pass digital 100 persen akan memberikan pengalaman perjalanan yang lebih cepat dan ramah lingkungan. “Hal ini disederhanakan melalui aplikasi \’myRyanair\’ terbaik di kelasnya. Penumpang juga akan mendapatkan manfaat dari fitur-fitur bermanfaat dalam aplikasi, seperti Order to Seat dan informasi penerbangan langsung,” ujarnya.

Alternatif untuk Pengguna Tidak Memiliki Ponsel

Bagi penumpang yang memiliki ponsel mati, dicuri, atau bahkan tidak memiliki handphone, mereka masih bisa meminta boarding pass kertas di konter check-in bandara secara gratis, asalkan telah melakukan check-in online.

Tanggapan Publik terhadap Perubahan

Rencana Ryanair menerapkan boarding pass digital mendapat beragam reaksi dari publik. Beberapa penumpang mengaku belum siap dengan peralihan tersebut karena sudah terbiasa dengan boarding pass cetak.

“Saya suka memiliki boarding pass cetak saat bepergian. Saya memang punya ponsel pintar, tetapi boarding pass cetak membuat saya merasa terlindungi dari hal-hal seperti baterai lemah atau konektivitas jaringan yang buruk,” tulis pembaca di One Mile At A Time.

“Cukup sewenang-wenang jika mewajibkan setiap penumpang memiliki ponsel pintar yang berfungsi dengan aplikasi RyanAir untuk mengakses boarding pass untuk penerbangan yang mereka bayar,” tulis pembaca lain.

Rencana ICAO untuk Perjalanan Udara Masa Depan

Organisasi Penerbangan Sipil Internasional (ICAO) juga mengumumkan rencana yang dapat menandai perombakan terbesar dalam perjalanan udara dalam beberapa dekade. Badan standar penerbangan PBB ini mendorong penerapan identitas biometrik dan kredensial digital untuk menggantikan proses lama seperti check-in dan boarding pass.

Dengan kredensial perjalanan digital, penumpang dapat menyimpan data paspor terverifikasi di ponsel pintar dan memverifikasi identitas melalui pengenalan wajah. ICAO berencana meluncurkan protokol digital perjalanan baru ini secara global dalam 3 tahun.