Maskapai penerbangan berbiaya rendah menjadi pilihan utama bagi para pelancong yang ingin melakukan perjalanan dengan biaya lebih terjangkau. Salah satu alasan utamanya adalah tarif tiket yang lebih murah dibandingkan maskapai lainnya. Namun, layanan yang ditawarkan sering kali terbatas dan terkadang menghadapi masalah seperti pembatalan atau penundaan penerbangan.
Sebelum memesan tiket pesawat dari maskapai berbiaya rendah, ada beberapa hal penting yang perlu diperhatikan. Evan Oshan, kepala dari Oshan & Associates, PC, mengidentifikasi tiga tanda peringatan yang bisa menunjukkan adanya masalah dengan maskapai tersebut.
Pertama, periksa layanan pelanggan. Jika situs web maskapai tidak menyediakan nomor telepon layanan pelanggan, hanya email atau obrolan, ini bisa menjadi tanda bahaya. Ketika sistem otomatis atau bot AI digunakan, mereka mungkin tidak mampu menangani situasi yang kompleks, seperti pemesanan ulang yang rumit.
Kedua, tinjau pola pengaduan yang sering muncul dari pelanggan. Selain itu, perhatikan struktur biayanya. Jika harga dasar tampak rendah tetapi biaya tambahan seperti pemilihan kursi atau barang bawaan justru sangat tinggi, ini bisa menjadi indikasi bahwa maskapai lebih memprioritaskan pendapatan daripada operasional.
Lakukan riset sebelum memilih maskapai. George Novak, presiden dan CEO National Air Carrier Association, menyarankan untuk mencari informasi online tentang maskapai mana yang sering mengalami pembatalan penerbangan, meninggalkan penumpang, atau kehilangan bagasi. Selain ulasan daring yang biasanya negatif, Anda juga dapat menggunakan sumber resmi seperti Departemen Perhubungan atau basis data otoritas penerbangan.
Sementara itu, kreator konten perjalanan Jessica Kameko Rooks memiliki pendekatan praktis. Ia menyarankan untuk mempertimbangkan seberapa fleksibel Anda dalam memilih waktu penerbangan. Jika Anda harus terbang pada waktu tertentu, mungkin Anda harus memilih maskapai apa pun yang menawarkan opsi tersebut, meskipun bukan maskapai favorit Anda.
Perhitungan biaya juga sangat penting. Ia merekomendasikan untuk memperhitungkan biaya sebenarnya. Jika Anda membawa banyak bagasi, maskapai penerbangan berbiaya rendah mungkin tidak sepadan. Biaya tambahan untuk bagasi kabin dan bagasi terdaftar bisa bertambah cepat. \”Terkadang, biayanya sebenarnya sama, atau bahkan lebih murah, untuk memesan dengan maskapai non-murah yang menyediakan bagasi, kursi lebih besar, dan pengalaman yang lebih nyaman,\” ujarnya.
Pemilihan waktu perjalanan sangat penting. Jumlah pesawat cadangan yang sedikit bisa memengaruhi perjalanan, terutama saat musim liburan. Menurut Dean Van Es, CEO Fast Cover Travel Insurance, kendala ini tercermin dalam pola klaim asuransi perjalanan.
\”Maskapai penerbangan berbiaya rendah yang lebih kecil umumnya memiliki lebih sedikit pesawat dan jaringan rute yang lebih terbatas, sehingga lebih sulit untuk pulih ketika terjadi hal-hal yang tidak sesuai rencana,\” jelasnya. Jika satu pesawat mengalami penundaan atau penghentian layanan, hal itu dapat mengganggu banyak penerbangan, yang berakibat pada penundaan yang lebih lama dan lebih banyak pembatalan.


Leave a Reply
You must be logged in to post a comment.